Se você está em busca de informações sobre como entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo especialmente voltada para empresas, chegou ao lugar certo. 

O objetivo deste guia é fornecer um caminho claro para se comunicar efetivamente com a Vivo, usando os números de telefone 10315 e 0800 727 10315. Ambos são canais cruciais de comunicação que oferecem atendimento gratuito e estão disponíveis 24/7.

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Informações Sobre os Números da Vivo

10315: Número Genérico

Este número serve tanto para pessoas físicas quanto jurídicas e pode ser utilizado para várias finalidades, incluindo:

• Consultar informações sobre serviços: Se você deseja saber mais sobre planos de dados, ofertas de telefonia ou pacotes de TV por assinatura, o 10315 pode ajudar.
• Solicitar suporte técnico: Enfrentando problemas com sua conexão ou sinal? Este número oferece um suporte rápido e eficiente.
• Registrar reclamações: Canal aberto para registrar qualquer insatisfação com os serviços da Vivo.‍
• Vendas e Migrações de Planos: Este número também é ideal se você está pensando em mudar ou atualizar o plano de serviço de sua empresa.

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0800 727 10315: Foco em Empresas

Este número foi feito sob medida para atender às necessidades empresariais. Ele oferece:

• Informações detalhadas sobre planos empresariais: Saiba tudo sobre pacotes de internet dedicada, soluções em nuvem, entre outros.
• Suporte técnico especializado: Resolva problemas específicos como questões de rede e VPN.‍
• Canal de reclamações empresariais: Um canal dedicado para questões que afetam o mundo corporativo.

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Quadro com o resumo dos principais números da Vivo

Números de Atendimento da Vivo por Serviço

• Telefonia e conectividade fixa: 10315
• Telefonia e Dados Avançados origem GVT: 0800 602 5488
• Telefonia e Dados Avançados Grandes Empresas: 0800 0151 551
• Ouvidoria: 0800 775 1212
• Contratar planos Vivo Empresarial: 0800 941 9584
• WhatsApp Vivo Empresas: (11) 99791-0315

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Como Ligar

Antes de fazer qualquer ligação, é altamente recomendável ter o CNPJ da empresa em mãos. Isso não apenas acelera o atendimento, mas também direciona sua chamada para o departamento mais adequado. 

Caso você não tenha o CNPJ disponível, você pode consultá-lo online em sites como o da Receita Federal.

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Finalidades da Ligação

• Obter Informações Sobre os Serviços da Vivo: Você pode fazer perguntas específicas, como “Quais são as ofertas atuais de planos empresariais?” ou “Como posso melhorar a qualidade da minha conexão?”
• Solicitar Suporte Técnico: Ideal para quando sua empresa enfrenta problemas como queda de internet ou falhas de rede.‍
• Registrar Reclamações: Se você não está satisfeito com algum aspecto do serviço, ambos os números podem ajudar.

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Dicas para um Atendimento Eficiente

1. Tenha o CNPJ da empresa anotado: Isso agilizará muito o atendimento.
2. Mantenha em mãos o número da fatura ou o código de cliente: Informações adicionais sempre são úteis.
3. Seja claro e objetivo ao relatar o problema ou fazer perguntas: Isso permite uma resolução mais rápida.‍
4. Para um atendimento mais personalizado: Mencione o nome da empresa e o setor responsável pela solicitação quando iniciar a ligação.

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FAQ (Perguntas Frequentes)

• O número é realmente gratuito?
  Sim, ambos os números são totalmente gratuitos.
• Posso ligar em qualquer horário?
  Sim, o atendimento está disponível 24/7.
• Preciso de algum código especial para ligar? Não, mas ter o CNPJ e informações da conta acelera o atendimento.

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Enfim, esperamos que este guia lhe ofereça todas as informações necessárias para um atendimento eficaz com a Vivo através dos números 10315 e 0800 727 10315. 

São canais valiosos para solucionar dúvidas, resolver problemas e garantir que sua experiência com a Vivo seja a melhor possível.