No mundo corporativo, o tempo é um recurso valioso. Por isso, ter acesso a um atendimento eficiente e diversificado é crucial. 

A Vivo, reconhecendo as necessidades únicas dos negócios, oferece uma gama de canais de atendimento para clientes empresariais. 

Vamos explorar essas opções e entender como elas podem otimizar o tempo e resolver as demandas da sua empresa com eficácia.

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Telefone: Atendimento Personalizado ao Alcance de uma Ligação

A linha telefônica dedicada da Vivo para empresas é um dos canais mais diretos para resolver questões específicas. 

Com um atendimento focado nas necessidades corporativas, você pode esclarecer dúvidas, modificar planos, e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente.

Telefones de Contato da Vivo Empresas:

• Para Atendimento Geral: 0800 770 9800.
• Suporte Técnico: 103 15.
• Para Contratações e Consultas de Serviços: 0800 941 9584.
• Telefonia e Dados Avançados para Grandes Empresas: 0800 0151 551.
• Ouvidoria: 0800 775 1212​

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SAIBA MAIS: Como falar com a Vivo pelo WhatsApp

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Internet e Aplicativo: Gestão Empresarial na Palma da Sua Mão

O site e o aplicativo Meu Vivo Empresas permitem gerenciar sua conta com total autonomia. Através destas plataformas digitais, é possível verificar faturas, alterar planos, e acessar suporte técnico, tudo sem sair do escritório ou enquanto está em movimento.

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Chat Online: Respostas Rápidas em Tempo Real

Para questões mais imediatas, o chat online da Vivo oferece a oportunidade de conversar em tempo real com um representante. 

Este canal é ideal para dúvidas rápidas, proporcionando um atendimento ágil sem a necessidade de uma ligação telefônica.

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E-mail e Formulários de Contato: Comunicação Detalhada para Demandas Específicas

Quando se trata de questões mais complexas ou que requerem documentação, e-mails e formulários de contato são excelentes opções. 

Eles permitem um registro detalhado da comunicação, essencial para acompanhar processos e manter um histórico das interações.

E-mail para Contato Comercial: contato.atacado.br@telefonica.com. 

Este endereço de e-mail é destinado para contatos comerciais e consultas relacionadas aos serviços empresariais da Vivo

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Redes Sociais: Atendimento Dinâmico na Era Digital

As plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn também são utilizadas pela Vivo para interagir com clientes empresariais. 

Estes canais oferecem um meio rápido e moderno para resolver problemas simples ou obter informações básicas.

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Lojas Físicas: Atendimento Personalizado Cara a Cara

Para situações que requerem um contato mais humano ou para resolver questões que necessitam de presença física, as lojas da Vivo são a escolha ideal. 

Além de proporcionarem um atendimento individualizado, nas lojas é possível ter um entendimento mais aprofundado dos serviços e produtos oferecidos.