Para usar etiquetas no WhatsApp Business para organizar conversas e contatos você deve:

1. Abrir o “WhatsApp Business”;
2. Selecionar e segurar a conversa que deseja etiquetar;
3. Depois, escolher a opção de “Etiquetas”;
4. Por último, selecionar a etiqueta desejada e clicar em “Salvar”.

As etiquetas no WhatsApp Business são uma ferramenta poderosa para organizar e gerenciar de forma eficiente suas conversas e contatos.

Elas permitem que você categorize interações com clientes, facilitando o acompanhamento e otimizando o atendimento.

Com etiquetas, é possível agrupar contatos por status, tipo de consulta ou qualquer outro critério que ajude na gestão do seu negócio.

Vem descobrir estratégias para usar etiquetas de forma eficaz e veja ainda como assinar o melhor plano da Vivo B2B!

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O que são etiquetas no WhatsApp Business?

As etiquetas são uma função que permite marcar e classificar conversas e contatos no WhatsApp Business.

Por padrão, o aplicativo já oferece algumas etiquetas, como "Novo cliente" ou "Pagamento pendente".

No entanto, você pode criar suas próprias etiquetas personalizadas para atender às necessidades do seu negócio.

Veja exemplos:

• Função básica: Categorizar conversas de forma organizada;
• Tipos de etiquetas por padrão: Novo cliente, Pagamento pendente, Concluído, etc.

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Passo a passo para criar e aplicar etiquetas

Para criar e aplicar etiquetas no WhatsApp Business, siga este processo simples:

1. Abra a conversa ou contato que deseja etiquetar;
2. Toque nos três pontos no canto superior direito;
3. Selecione "Adicionar etiqueta";
4. Escolha uma etiqueta existente ou crie uma nova etiqueta;
5. Nomeie sua etiqueta e toque em Salvar;
6. Aplique a etiqueta ao contato ou conversa desejada.

Esse processo pode ser repetido sempre que for necessário adicionar ou modificar etiquetas.

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Estratégias para usar etiquetas de forma eficaz

Algumas estratégias para usar etiquetas de forma eficiente incluem:

• Agrupar por status: Exemplo: "Novo cliente", "Orçamento enviado", "Pagamento confirmado";
• Classificação por prioridade: Etiquetas como "Alta prioridade" ou "Urgente";
• Tipo de consulta: Etiquetas como "Suporte técnico", "Dúvida de produto", "Reclamação".

Essas estratégias permitem um gerenciamento mais rápido e organizado do fluxo de trabalho, melhorando a eficiência do atendimento.

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Benefícios de uma boa organização de contatos com etiquetas

Usar etiquetas no WhatsApp Business traz diversos benefícios, como:

• Eficiência no atendimento ao cliente, pois permite encontrar conversas importantes rapidamente;
• Acompanhamento facilitado, organizando contatos por status ou categoria;
• Segmentação de mensagens, enviando conteúdo direcionado a grupos específicos;
• Gerenciamento ágil, permitindo identificar rapidamente onde cada cliente está no funil de vendas.

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Mais perguntas sobre como usar etiquetas no WhatsApp Business para organizar conversas e contatos

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Posso alterar ou excluir uma etiqueta depois de criada?

Sim, é possível editar ou excluir uma etiqueta. Basta acessar o menu de etiquetas, selecionar a que deseja modificar, e realizar as alterações necessárias.

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Como visualizar todos os contatos ou conversas sob uma etiqueta específica?

Para ver todos os contatos sob uma etiqueta, vá até a aba de Etiquetas, toque na etiqueta desejada e você verá todas as conversas associadas a ela.

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Existe um limite para o número de etiquetas que posso criar?

Não há um limite oficial no número de etiquetas que você pode criar. No entanto, para gerenciar eficientemente, é recomendável usar apenas as etiquetas necessárias para manter a organização clara e objetiva.